Pasienterfaringer med tverrfaglig spesialisert rusbehandling (TSB), døgnopphold i 2017
PasOpp rapport
|Publisert
|Rapporten viser resultatene fra en undersøkelse om erfaringer med å være pasient på institusjoner innen tverrfaglig spesialisert rusbehandling (TSB). Det er laget egne rapporter for regionale helseforetak, foretak og nivåene under dette.
Hovedbudskap
Pasientene synes miljøet i rusinstitusjonene er det beste med tilbudet, etterfulgt av utbyttet av oppholdet, behandlingen og behandlerne.
Det er også laget lokale rapporter for regionale helseforetak, helseforetak, private institusjoner og avdelinger. Alle rapportene er et resultat av en spørreskjemaundersøkelse blant 1172 pasienter (svarprosent 90,6) ved 110 institusjoner.
– Pasientenes svar tyder på at behandlingen og behandlerne er blitt noe bedre i løpet av fire år, men svarene viser også at rusinstitusjonene fortsatt har mye å ta tak i, sier seniorforsker Kjersti Eeg Skudal i Folkehelseinstituttet.
Miljøet skårer fortsatt best
Dette er fjerde gang at Folkehelseinstituttet og det tidligere Kunnskapssenteret har gjennomført en spørreundersøkelse blant pasienter med rusproblemer. Denne gangen ble pasientenes svar rangert slik:
- miljøet i institusjonen
- utbyttet av oppholdet
- behandlingen og behandlerne
Disse tre områdene ble sammenlignet med hva pasientene svarte i 2013 og 2015.
Pasientene vurderer fortsatt miljøet i institusjonene som mest positivt, etterfulgt av utbyttet av oppholdet, men over tid mener de at behandlingen og behandlerne har best utvikling.
– Denne kvalitetsindikatoren er signifikant forbedret, mens de to andre står på stedet hvil, sier seniorforsker Kjersti Eeg Skudal i Folkehelseinstituttet.
Flere tilbakemeldinger fra pasientene
Områder med best erfaringer:
- måten de ble mottatt på ved institusjonen
- å bli møtt med høflighet og respekt
- å føle seg trygg ved institusjonen
- måltidene ved institusjonen
Områder med dårligst erfaringer:
- utbytte av behandling i grupper eller med medisiner
- hjelp med fysiske eller psykiske plager
- tilfredsstillende tilgang til psykolog og lege
- aktivitetstilbudet ved institusjonen
- muligheten for privatliv
- forberedelse til tiden etter utskrivning
- samarbeid med pårørende
Spørreskjemaet inneholdt også en mulighet for pasientene til å skrive inn fritekstkommentarer om erfaringer med oppholdet ved institusjonen. Flest kommentarer kom innenfor området behandlingen og personalet. I tillegg til spørreskjemaspørsmål, tok pasientene opp temaer som rutiner, økonomi, institusjonens beliggenhet og ventetid både før og under oppholdet.
Sammendrag
Hovedresultater på landsbasis
Den nasjonale brukererfaringsundersøkelsen i 2017 blant pasienter med døgnopphold innen tverrfaglig spesialisert rusbehandling viser at det er en positiv utvikling på flere områder. Samtidig er det, som tidligere år, fortsatt en stor andel pasienter som rapporterer dårlige erfaringer på flere områder.
Områder med best erfaringer:
- måten de ble mottatt på ved institusjonen
- å bli møtt med høflighet og respekt
- å føle seg trygg ved institusjonen.
- måltidene ved institusjonen
Områder med dårligst erfaringer:
- utbytte av behandling i grupper eller med medisiner
- hjelp med fysiske eller psykiske plager
- tilfredsstillende tilgang til psykolog og lege
- aktivitetstilbudet ved institusjonen
- muligheten for privatliv
- forberedelse til tiden etter utskrivning
- samarbeid med pårørende
Også svarene på spørsmålene som dreide seg om oppfølging/ettervern etter utskrivning og tidligere hjelp fra kommunen er områder med dårlige resultat. Det er likevel verdt å merke seg at på sistnevnte spørsmål om tidligere hjelp fra kommunen er det en positiv utvikling.
Det er en positiv utvikling over tid på noen spørsmål:
- utbytte av samtaler med en behandler
- vurdering av tidligere hjelp fra kommunen de bor i
Av de tre pasienterfaringsindikatorene i dette materialet; «Behandlingen og behandlerne», «Miljøet» og «Utbytte», viser resultatene for 2017 at pasientene rapporterer best erfaringer med «Miljøet». «Behandlingen og behandlerne» er den indikatoren som oppnår lavest skåre, men er samtidig den eneste indikatoren hvor det er en signifikant positiv endring over tid. Resultatene på de to andre indikatorene viser også positiv utvikling.
Temaene flest pasienter skrev om i fritekstkommentarfeltet var behandlingen og personalet. I tillegg til spørreskjemaspørsmål tok pasientene opp temaer som; rutiner, økonomi, institusjonens beliggenhet samt ventetid både før og under oppholdet.
Lokale rapporter:
Midt-Norge
Private institusjoner - Kvamsgrindkollektivet
Underavdelinger
Private institusjoner - Lade behandlingssenter
Underavdelinger
Helse Møre og Romsdal HF
Underavdelinger
- 378 Helse Møre og Romsdal, Molde Behandlingssenter.pdf
- 379 Helse Møre og Romsdal, Ålesund behandlingssenter.pdf
St. Olavs Hospital
Underavdelinger
- 380 St.Olavs hospital, Trondheimsklinikken, Ungdomsavdeling.pdf
- 381 St. Olavs hospital, Trondheimsklinikken, Voksenavdeling.pdf
Sør-Østlandet
Akershus universitetssykehus
Helse Sør-Øst, private institusjoner
Andre private
- 331 Stiftelsen Renåvangen.pdf
- 335 Stiftelsen Fredheim.pdf
- 336 Kvinnekollektivet ARKEN.pdf
- 337 Incognito Klinikk.pdf
- 338 Trasoppklinikken.pdf
- 339 Sauherad Samtun.pdf
- 342 Frelsesarmeen Behandlingstun Fetsund.pdf
- 347 Manifestsenteret.pdf
- 359 Valdresklinikken.pdf
- 395 Stiftelsen Phoenix Haga.pdf
Blå kors
Borgestadklinikken
- 326 Borgestadklinikken, Skien, Behandlingsenhet.pdf
- 327 Borgestadklinikken, Skien, Familieenhet.pdf
- 328 Borgestadklinikken, Loland, Korttid.pdf
- 329 Borgestadklinikken, Loland, Langtid.pdf
- 330 Borgestadklinikken, Bragernes.pdf
- 405 Borgestadklinikken, Loland.pdf
- 406 Borgestadklinikken, Skien.pdf
- 435 Blå Kors Borgestadklinikken.pdf
Fossumkollektivet
Andre enheter
- 351 Fossumkollektivet, Primæren.pdf
- 352 Fossumkollektivet, Solvold.pdf
- 353 Fossumkollektivet, Sørligard.pdf
- 397 Fossumkollektivet, Valnesfjord.pdf
Spydeberg
Underavdelinger
- 348 Fossumkollektivet, Gården.pdf
- 349 Fossumkollektivet, Rud.pdf
- 350 Fossumkollektivet, Nedre Damvei.pdf
Kirkens bymisjon
A-senteret
Underavdelinger
Origosentereret
Underavdelinger
Riisby behandlingssenter
Underavdelinger
Solliakollektivet
Underavdelinger
- 332 Solliakollektivet, Sollia.pdf
- 333 Solliakollektivet, Trogstad.pdf
- 334 Solliakollektivet, Raufoss.pdf
Tyrilistiftelsen
Underavdelinger
- 354 Tyrili Arena.pdf
- 355 Tyrili Kampen.pdf
- 356 Tyrili Frankmotunet.pdf
- 357 Tyrili Sør.pdf
- 358 Tyrili Høvringen.pdf
- 403 Tyrilisenteret.pdf
- 404 Tyrilihaugen.pdf
Veslelien
Underavdeling
Oslo universitetssykehus
Underavdelinger
- 319 OUS, Seksjon rus og avhengighetsbehandling Voksen 1.pdf
- 392 OUS, Seksjon rus og avhengighetsbehandling Ung.pdf
Sykehuset i Vestfold
Sykehuset Innlandet
Underavdelinger
- 320 Sykehuset Innlandet, Enhet for døgnbehandling.pdf
- 402 Sykehuset Innlandet, Enhet for Familie, Hov.pdf
Sykehuset Østfold
Sørlandet sykehus
Underavdelinger
- 322 Sørlandet Sykehus, Enhet for gruppebehandling.pdf
- 323 Sørlandet Sykehus, Enhet for rus og psykiatri.pdf
- 324 Sørlandet Sykehus, Døgnenhet Byglandsfjord.pdf
Vestre Viken
Underavdelinger
Vestlandet
Helse Bergen
Askøy
Underavdelinger
- 371 Helse Bergen, Askøy, Kvinnepost.pdf
- 372 Helse Bergen, Askøy, Mannspost alkohol.pdf
- 373 Helse Bergen, Askøy, Mannspost narkotika.pdf
Floen
Underavdelinger
Private Helse Bergen
Bergensklinikkenene
Underavdelinger
Tertnes
Underavdeling
Helse Fonna
Helse Førde
Underavdelinger
Helse Stavanger
Underavdelinger
- 360 Helse Stavanger, Avd for unge voksne, Gauselskogen.pdf
- 361 Helse Stavanger, Gauselskogen videreføringsleiligheter.pdf
- 362 Helse Stavanger, Veksthuset i Rogaland.pdf
Helse Vest, private institusjoner
Frelsesarmeen
Underavdeling
Haugaland A-senter
Underavdelinger
Karmsund ABR-senter
Kirkens Bymisjon
Underavdelinger
Kirkens sosialtjeneste
Underavdelinger
Nord-Norge
Finnmarkssykehuset
Helgelandssykehuset
Helse Nord, private institusjoner
Finnmarkskollektivet
Sigma Nord
Underavdelinger
Nordlandssykehuset
Universitetssykehuset Nord-Norge (UNN)
Underavdelinger
