Brukererfaringer med svangerskaps-, fødsels og barselomsorg. En kartlegging av nasjonale undersøkelser og validerte måleinstrumenter
Rapport
|Oppdatert
Brukernes erfaringer og tilfredshet er en viktig del av kvaliteten på helsetjenesten. Formålet med denne litteraturgjennomgangen var å finne og beskrive relevante nasjonale undersøkelser og validerte måleinstrumenter som primært er fokusert på brukererfaringer og tilfredshet med svangerskaps-, fødsels- og barselomsorg.
Hovedbudskap
Bakgrunn
Brukernes erfaringer og tilfredshet er en viktig del av kvaliteten på helsetjenesten. Formålet med denne litteraturgjennomgangen var å finne og beskrive relevante nasjonale undersøkelser og validerte måleinstrumenter som primært er fokusert på brukererfaringer og tilfredshet med svangerskaps-, fødsels- og barselomsorg.
Metode
Søkestrategien ble satt sammen av søkeord relatert til pasienterfaringer, svangerskaps-, fødsels- og barselomsorg, spørreskjema og måleinstrument. Vi søkte etter relevante publikasjoner i databasene EMBASE, MEDLINE(R) og PsycINFO.
Resultat
Fjorten nasjonale undersøkelser ble identifisert, men fire av disse ble ekskludert fordi de manglet nødvendig dokumentasjon. Tolv validerte måleinstrumenter ble identifisert, men sju av disse ble ekskludert da de ikke var relevante for vårt formål. Kartleggingen viste at det er stor variasjon i tilnærming og metoder både for nasjonale undersøkelser og validerte måleinstrumenter. Dokumentasjon av kvaliteten på måleinstrumentene i de nasjonale undersøkelsene var gjennomgående mangelfull, mens valideringsstudiene hadde flere fellestrekk blant annet bruk av faktoranalyse og testing av intern konsistens reliabilitet.
Konklusjon
Kartleggingen viser at det ikke finnes tidligere nasjonale undersøkelser med primærfokus på brukererfaringer og tilfredshet i Norge og heller ikke norske validerte måleinstrumenter. Derimot er det mye tilgjengelig kunnskap fra studier i andre land som gjør at det er et godt grunnlag for å utvikle en metode for å måle brukererfaringer med svangerskaps-, fødsels- og barselomsorgen i Norge.