Brukererfaringer i helse- og omsorgstjenesten

Temaside om hvordan brukere opplever helse- og omsorgstjenester. Resultater fra undersøkelser. Spørreskjemaer, sjekklister og andre verktøy for lokale spørreskjemaundersøkelser.

Kontaktinformasjon

Read in English: User experiences

brukererfaringer-i-helse-og-omsorgstjenesten---shutterstock_700111501.jpg

Abonner på nyhetsvarsel

Artikler

Artikkel

Publisert 26.01.2017

Mer fornøyde pasienter når personalet får opplæring i ulike kulturer?

Blir pasienter med minoritetsbakgrunn mer fornøyde med helsetjenesten når helsepersonell får opplæring i ulike kulturer?

Artikkel

Publisert 10.01.2017

Trenger mer forskning om tiltak som bedrer brukernes erfaringer

Det er behov for mer forskning om tiltak som kan bidra til bedre erfaringer blant brukerne av sykehustjenester, viser en systematisk oversiktsartikkel fra USA.

Artikkel

Publisert 26.10.2016

Hvordan benyttes resultatene fra brukererfaringsundersøkelser?

En systematisk oversiktsartikkel viser at det er gjennomført lite forskning om hvordan resultatene fra store brukererfaringsundersøkelser blir benyttet i lokalt kvalitetsarbeid.

Artikkel

Publisert 29.09.2015

Vil du vite hvordan brukerne opplever samhandling?

En mulighet er å gjennomføre en brukererfaringsundersøkelse med utgangspunkt i spørsmålene nedenfor.

Vis flere

Verktøy

Artikkel

Oppdatert 25.10.2018

Spørreskjemabanken

På denne siden finnes spørreskjema til ulike grupper svarere og ulike tjenesteområder og -nivå.

Artikkel

Oppdatert 18.03.2019

Sjekkliste - lokale brukerundersøkelser

Sjekklisten kan brukes som hjelp i planleggingen av lokale brukerundersøkelser.

Artikkel

Oppdatert 13.01.2017

Veiledning for legevakter som vil gjennomføre en brukerundersøkelse

Veiledning for å gjennomføre brukerundersøkelse

Vis flere

Rapporter

PasOpp rapport

Publisert 12.09.2019

Utvikling av spørreskjema for å måle barn og unges erfaringer med barne- og ungdomspsykiatriske poliklinikker

Helsedirektoratet ønsket et spørreskjema for å måle barn og unges erfaringer med barne- og ungdomspsykiatriske poliklinikker (BUP), og bestilte et utviklingsprosjekt fra Folkehelseinstituttet.

PasOpp rapport

Publisert 04.09.2019

Pasienterfaringer med fastlegen og fastlegekontoret i 2018/19

Folkehelseinstituttet fikk i oppdrag å gjennomføre en undersøkelse om brukererfaringer med fastlegen. Undersøkelsen inngår i arbeidet med å evaluere fastlegeordningen.

PasOpp rapport

Publisert 11.12.2018

Pakkeforløp for psykisk helse og rus. Resultater fra en spørreskjemaundersøkelse i befolkningen

Folkehelseinstituttet gjennomførte høsten 2018 en befolkningsundersøkelse i forbindelse med innføringen av Pakkeforløp for psykisk helse og rus.

PasOpp rapport

Publisert 08.11.2018

Brukeres erfaringer med fødsels- og barselomsorgen i 2017

Rapportene viser resultatene fra en landsomfattende spørreundersøkelse blant kvinner som hadde født i fjerde kvartal 2017. Det er laget lokale rapporter og en nasjonal som viser resultatene samlet.

PasOpp rapport

Publisert 19.10.2018

Pasienters erfaringer med Lovisenberg Diakonale Sykehus 2017 (PasOpp-rapporter)

Rapporten viser resultatene av en brukererfaringsundersøkelse blant pasienter ved Lovisenberg Diakonale Sykehus.

PasOpp rapport

Publisert 17.10.2018

Pårørendes erfaringer med polikliniske konsultasjoner for barn med diabetes type 1

En nasjonal rapport og flere lokale rapporter viser pårørendes erfaringer med barnepoliklinikkene. Hovedresultatene er beregnet som skårer på seks indikatorer.

PasOpp rapport

Publisert 17.10.2018

Utvikling av metode for å måle pårørende- og pasienterfaringer med polikliniske konsultasjoner for barn med diabetes type 1

Rapporten beskriver utviklingen av validerte instrumenter for å måle erfaringer blant pasienter og pårørende til barn med diabetes.

PasOpp rapport

Publisert 29.01.2018

Brukererfaringer med fastlegetjenesten

Rapporten er en sammenstilling av resultater om pasienters erfaringer med fastlegen. Rapporten er laget på oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet.

PasOpp rapport

Publisert 20.12.2017

Pasienters erfaringer med døgnopphold innen tverrfaglig spesialisert rusbehandling (TSB) i 2017. Resultater etter en nasjonal undersøkelse i 2017

Rapporten viser resultatene fra en undersøkelse om erfaringer med å være pasient på institusjoner innen tverrfaglig spesialisert rusbehandling (TSB).

Vis flere

Se også:

Tema

Forbedringsarbeid i helsetjenesten

Temaside over praktiske metoder og verktøy. Modell for kvalitetsforbedring hjelper deg med arbeidet.

Tema

Kvalitetsmålinger av helsetjenester

Temaside om kvalitetsmåling, bruksområder for kvalitetsindikatorer og resultater om behandlingskvalitet i helsetjenesten.

Tema

Metodevurdering

Temaside om hva FHI bidrar med i metodevurdering (HTA) nasjonalt og internasjonalt.