Sammendrag

Hovedmålet med prosjektet er å gjennomføre systematiske nasjonale brukererfaringsundersøkelser med fastleger og fastlegekontoret, som grunnlag for forbedringsarbeid, virksomhetsstyring og samfunnsmessig etterrettelighet.

Folkehelseinstituttet (FHI) har tidligere utviklet en metode for å måle pasienters erfaringer med fastlegen og fastlegekontoret. FHI brukte denne metoden i en nasjonal brukererfaringsundersøkelse i 2018, på oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet (HOD).

I 2021 fikk FHI oppdrag fra HOD å gjennomføre en ny nasjonal undersøkelse om brukererfaringer med fastlegen og fastlegekontoret, basert på undersøkelsen fra 2018, men med visse justeringer. Resultatene er publisert i en nasjonal rapport, og som kvalitetsindikatorer i det nasjonale kvalitetsindikatorsystemet.

Se fullstendig prosjektbeskrivelse på Cristin for mer informasjon om resultater, deltakere, kontakter med mer

Prosjektdeltakere

Prosjektleder

Rebecka Maria Norman, Folkehelseinstituttet

Prosjektdeltakere

Øyvind Andresen Bjertnæs, Folkehelseinstituttet
Olaf Holmboe, Folkehelseinstituttet
Inger Opedal Paulsrud, Folkehelseinstituttet
Elma Jelin, Folkehelseinstituttet

Tilknyttede prosjekter

• Pasienterfaringer med fastlegen i 2018