Pasienterfaringer med fastlegen 2021- 2025
Prosjekt
|Sist endret
Hovedmålet med prosjektet er å gjennomføre systematiske nasjonale brukererfaringsundersøkelser med fastleger og fastlegekontoret, som grunnlag for forbedringsarbeid, virksomhetsstyring og samfunnsmessig etterrettelighet.
Sammendrag
Folkehelseinstituttet (FHI) har tidligere utviklet en metode for å måle pasienters erfaringer med fastlegen og fastlegekontoret. FHI brukte denne metoden i en nasjonal brukererfaringsundersøkelse i 2018 og 2021 på oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet (HOD).
I tildelingsbrevet fra Helse- og omsorgsdepartementet for 2023 fikk Folkehelseinstituttet (FHI) i oppdrag å gjennomføre en undersøkelse om pasienterfaringer med fastlegen og fastlegekontoret med resultater på nasjonalt-, fylkes- og kommunenivå. Undersøkelsen representerer en forskningsbasert baselinemåling som bidrar til arbeidet med stortingsmelding om allmennlegetjenesten, samt videreutviklingen og endringene i den norske fastlegeordningen. Målet er å følge pasienterfaringene med fastlegetjenesten over tid og vise utviklingen både på kommunalt, fylkes-, og nasjonalt nivå. Resultatene gir verdifull kunnskap for å vurdere utviklingen i tilgjengelighet og kvalitet på den norske fastlegetjenesten sett fra pasientenes perspektiv. Samtidig danner de et viktig grunnlag for å vurdere effekten av tiltak som implementeres lokalt, regionalt og nasjonalt i tiden framover.
Prosjektet har to delmål. Delmål én er å beregne indikatorskår på fylkes- og kommunenivå for å synliggjøre variasjon i pasienterfaringer mellom respektive nivå, slik at resultatene kan brukes som grunnlag for et forskningsbasert målesystem, og delmål to er å bidra til kunnskap om hvilke faktorer som forklarer variasjon i erfaringer med fastlegen, inkludert pasientvariabler og helsetjenestefaktorer. I tillegg til denne rapporten arbeider FHI med flere forskningsartikler basert på det innsamlede materialet.
I tilknytning til prosjektet har Norges forskningsråd (NFR) bevilget forskningsmidler til et innovasjonsprosjekt som fokuserer på å utvikle en maskinlæringsmodell for automatisk analyse av fritekstkommentarer.
Prosjektleder
Rebecka Maria Norman, Folkehelseinstituttet
Prosjektdeltakere
Øyvind Andresen Bjertnæs, Folkehelseinstituttet
Katrine Damgaard Skyrud, Folkehelseinstituttet
Inger Opedal Paulsrud, Folkehelseinstituttet
Elma Jelin, Folkehelseinstituttet
Om prosjektet
Start
01.09.2021
Slutt
31.12.2025
Status
Pågående
Prosjekteier/ prosjektansvarlig
Folkehelseinstituttet