Kontaktinformasjon for pandemivaksinasjon avhenger av type spørsmål. Åpningstidene kan endre seg avhengig av pandemisituasjonen og pågangen fra kommuner og helseforetak.
Medisinsk faglige spørsmål knyttet til pandemivaksinasjon
Helsepersonell kan få svar på medisinskfaglige spørsmål knyttet til pandemivaksinasjon ved henvendelse til Avdeling for vaksine mandag til fredag kl 13:00-14:30.
Telefon: 21 07 70 00
E-post: vaksine@fhi.no
Vaksinedistribusjon
Kommuner og helseforetak kan få svar på spørsmål vedrørende distribusjon av vaksiner ved henvendelse til Avdeling for vaksine mandag til fredag kl 08:00-15:45.
Telefon: 21 07 70 00
Registrering av pandemivaksinasjoner
Spørsmål om registrering av pandemivaksinen enten via PANVAK, SYSVAK eller papirskjema, sletting av vaksinasjoner i PANVAK, bestilling eller sletting av brukertilganger i PANVAK, og SYSVAK generelt, rettes til Avdeling for vaksine. Åpent mandag til fredag kl 08:00-15:45.
Telefon: 21 07 65 00
E-post: sysvak@fhi.no
E-post PANVAK-bestilling@fhi.no (kun vedrørende brukertilganger i PANVAK)
IT-støtte for brukere av PANVAK og SYSVAK
Brukere av PANVAK og SYSVAK kan kontakte SYSVAKs tekniske support hos Folkehelseinstituttet mandag til fredag kl 08:00-15:45.
Telefon: 21 07 69 00
E-post: sysvak-support@fhi.no
Spørsmål angående opprettelse eller bruk av MinID, skal rettes til brukerstøtte for MinID
Telefon: 800 30 300
E-post: minid@difi.no